Configurations recommandées pour UNIVERSALIS ÉDITION NUMÉROTÉE

• Windows 10 (64 bits uniquement), Windows 11
• Mac OS 10.13 à 10.15, Mac OS 11 (Big Sur), Mac OS 12 (Monterey), Mac OS 13 (Ventura), Mac OS 14 (Sonoma), Mac OS 15 (Sequoia)

UNIVERSALIS ÉDITION NUMÉROTÉE fonctionne sur les Mac équipés d’un processeur Intel ou d’un processeur Apple Silicon M1 à M4.

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Lors de l’installation d’Universalis sur versions récentes de Mac OS, vous verrez peut-être le message suivant :

Si c’est le cas, cliquez sur le bouton OK avant de continuer l’installation. Si vous n’autorisez pas, l’installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser Universalis correctement.

Si vous aviez sélectionné l’option Ne pas autoriser, nous vous indiquons comment faire pour pouvoir installer et utiliser Universalis normalement une fois l’application installée.

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Pour résoudre certains problèmes, l’assistance technique peut avoir besoin du journal d’installation.

Voici comment le trouver.

Si vous utilisez Windows

• Ouvrez le Poste de travail. Pour cela, enfoncez en même temps les touches Windows et X, puis cliquez sur Gestion de l’ordinateur.

• Allez dans le dossier d’installation d’Universalis (par défaut, il s’agit de C :\Programmes\Universalis2026)

Dans ce dossier, vous verrez un fichier nommé install.log : il s’agit du journal d’installation que vous pourrez envoyer à l’assistance technique.

Si vous utilisez un Mac

• Dans le Finder, allez dans le dossier Applications (ou le dossier dans lequel vous avez installé Universalis).

• Faites un clic droit sur l’application Universalis2026 puis cliquez sur Afficher le contenu du paquet.

• Dans la fenêtre Universalis2026.app, vous verrez un fichier nommé install.log : il s’agit du journal d’installation que vous pourrez envoyer à l’assistance technique.

Tous les 45 jours, l’application demande d’insérer la clé Universalis numérotée pour identification. Sur certaines configurations, il arrive que la clé soit demandée à chaque démarrage d’Universalis.
Le programme indique ensuite que l’identification est valable jusqu’au 15 février 1970.

Pour résoudre ce problème : faites un clic droit sur l’icône Universalis Numérotée puis, cliquez sur Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.

Les fois suivantes, vous pourrez lancer l’application normalement

Sur certains Mac, lors du démarrage d’UNIVERSALIS NUMÉROTÉE, il arrive que l’icône Universalis dans le dock sautille ou que l’affichage reste bloqué l’écran de démarrage.

Ce problème peut être résolu en rectifiant les autorisations sur un des dossiers de l’application.

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